ConduitAI 隱私政策

1. 引言

1.1 本《隱私政策》适用于 Slate Limited 營運的 AI API 中转、AI 会员訂閱、在线 AI 工作流、開發者控制台及其他相關服務（統稱“本服務”）。

1.2 Slate Limited 为在香港特別行政區營運的公司主體。我们尊重個人資料私隐，并将尽合理努力遵守香港《個人資料（私隐）条例》（第 486 章）及其他可能适用的資料保护法律法规。

1.3 使用本服務即表示您已阅读并理解本隱私政策。如您不同意本隱私政策，请停止使用本服務。

2. 本服務不接受受限制地區用戶及来源于受限制地區的資料

2.1 本服務不接受位于、居住于、註冊于、成立于、營運于或通常处于伊朗、朝鲜、叙利亚、古巴、克里米亚地區、委内瑞拉、也门、苏丹、缅甸、中國大陸，或任何适用法律、制裁、出口管制或我们不时公布的政策所限制、禁止或制裁的其他国家、地區、个人、組織或實體使用。

2.2 本服務不面向来源于上述受限制地區或受限制主體的資料开放。您在使用本服務时，应确保您輸入、上傳、提交、傳輸、調用、處理、转发、代理或使本服務接触的所有資料、内容、請求、业务、交易、最終用戶和使用场景，均不来源于、位于、涉及或服務于任何受限制地區或受限制主體。

2.3 您不得向本服務提交来源于受限制地區的資料，亦不得通过 VPN、代理、离岸主體、代持帳號、技術绕行、地理位置伪装、資料转移、重新标记資料来源、拆分資料集、转售、分销、代調用或其他方式规避本限制。

2.4 如您违反本条导致任何個人資料保护、网络安全、資料出境、制裁、出口管制、国家安全、行业监管、合同責任、第三方權利或其他法律风险，您应自行承担全部責任，并对我们因此遭受的损失、費用、处罚、索赔或监管措施承担賠償責任。

3. 我们可能收集的信息与用戶提交限制

3.1 帳號与身份信息：姓名、用戶名、公司名称、职位、电子邮件地址、电话号码、登入凭证、帳號标识、认证信息、聯絡地址、业务身份信息及您主动提交的其他资料。

3.2 訂閱与付款信息：套餐类型、訂單信息、账单记录、发票资料、支付状态、交易流水、优惠信息、余额、额度、退款记录及支付服務商返回的必要信息。完整银行卡号或其他敏感支付凭证通常由第三方支付服務商處理，我们不一定直接保存。

3.3 服務使用資料：登入记录、訪問时间、IP 地址、设备信息、浏览器信息、操作系统、语言设置、页面訪問、点击行为、功能使用、API 調用时间、調用频率、Token 或额度消耗、速率限制、错误代码、請求状态、延迟、路由记录、工作流执行记录及系统日志。

3.4 用戶内容与 AI 交互資料：您提交的提示词、輸入内容、上傳文件、文本、代码、图像、音频、视频、工作流配置、API 請求内容、上下文信息、模型輸出、响应内容、执行结果、会话记录、调试信息及与 AI 交互相關的其他内容。

3.5 客户支援与沟通信息：您与我们通过邮件、客服系统、在线聊天、工单、社交媒体或其他渠道沟通时提供的信息，包括问题描述、附件、截图、反馈、投诉、调查回复及沟通记录。

3.6 安全与合规信息：风控评分、异常行为记录、濫用检测结果、违规内容标识、制裁筛查信息、反欺诈记录、帳號关联信息、安全事件记录、审计日志、合规证明材料及我们为保护平台和履行法律義務所需的信息。

3.7 Cookies 与类似技術信息：我们可能使用 Cookies、本地儲存、像素标签、SDK、日志文件或类似技術，用于保持登入状态、记住偏好、分析流量、监测性能、防止欺诈和改进服務。

3.8 敏感资料与无权资料限制：您不应向本服務提交任何不必要的敏感個人資料、受监管资料、身份认证资料、财务账户资料、健康资料、生物识别资料、儿童资料、密码、金鑰、商业秘密、保密信息、侵权内容或您无权處理的資料。如您提交该等信息，即表示您已取得所有必要授权、同意和合法處理基础，并同意自行承担由此产生的全部风险和責任。

3.9 版权、肖像权与内容授权：您应确保向本服務上傳、輸入、提交、傳輸或處理的文本、图片、图像、音频、视频、代码、文件、資料集及其他内容由您自行创作、合法拥有、合法取得授权，或已取得充分、有效、可证明的使用、處理、上傳、改编、生成和商业使用權利。对于包含人物肖像、面部特征、声音、姓名、身份信息或其他可识别个人身份信息的图片、图像、音频、视频或其他内容，您应确保已取得相關權利人或个人的合法授权。因您提交或使用相關内容导致的著作权、肖像权、隱私权、名誉权、個人資料权益或其他第三方權利爭議及法律責任，由您自行承担。

3.10 代表企業或第三方提交資料：如您代表企業、組織、机构、客户或其他第三方向我们提交個人資料或其他資料，您声明并保证您已向相關个人或權利人提供充分、清晰、合法的隱私通知，并已取得所有必要同意、授权或其他合法處理基础。您应确保该等資料不来源于、不涉及且不服務于任何受限制地區或受限制主體，且相關提交、傳輸、處理和跨境转移符合适用法律法规、制裁、出口管制和上游服務供应商政策。

4. 我们如何使用信息

4.1 我们可能基于合同履行、您的同意、合法权益、法律義務或适用法律允许的其他基础，将信息用于创建、验证、维护和管理您的帳號，提供、營運、交付、维护和改进本服務，處理訂閱、付款、账单、发票、额度、退款和客户支援，完成 API 鉴权、模型路由、請求處理、工作流执行、结果返回和日志记录。

4.2 我们可能将信息用于诊断故障、修复错误、优化性能、提升稳定性和改善用戶体验，分析服務使用情况、开发新功能、测试模型效果、改进算法、优化模型路由、提升服務质量。

4.3 我们可能将信息用于训练、调优、评估、监测或改进我们的系统、模型、安全机制和产品能力，但我们会在商业上合理可行的范围内采取去标识化、聚合、权限控制、訪問审计或其他保护措施。

4.4 我们可能将信息用于监测、预防和處理欺诈、垃圾請求、爬虫、攻击、濫用、违反政策、异常調用和安全事件，执行用戶協議、使用政策、付款規則和其他平台規則，进行合规审查、风险控制、审计、税务、会计、爭議解決、權利保护、法律請求响应和监管配合。

4.5 我们可能向您发送服務通知、安全提醒、账单信息、政策更新、产品变更、技術公告和与服務相關的必要沟通；在法律允许且取得必要同意的情况下，向您发送营销、推广或产品推荐信息。

5. 資料用于服務质量提升

5.1 您理解并同意，我们可能收集并處理您在使用本服務过程中产生的資料，以提升服務质量、优化系统稳定性、改善模型路由、增强安全风控、排查故障、改进产品体验和开发新功能。

5.2 在适用法律允许的范围内，我们可能使用去标识化、匿名化或聚合后的資料进行统计分析、产品研究、模型评估、性能优化和商业决策。

5.3 如我们计划将可识别个人身份的用戶内容用于超出本隱私政策或服務提供必要范围的训练、营销或其他用途，我们将在适用法律要求的范围内提供进一步通知、取得同意或提供可用的选择机制。

6. 我们如何共享、轉讓、委托處理或披露信息

6.1 我们不会出售您的個人資料。我们可能在以下情形下共享、轉讓或披露信息：向云计算、模型 API、資料儲存、支付、邮件、客服、分析、安全、监控、内容审核、身份验证、账单、法律、会计或其他服務供应商披露，以便其代表我们提供服務；为完成您的請求、模型調用、内容生成、工作流执行、路由转发或错误排查，向相關第三方模型或 API 供应商傳輸必要的請求内容、輸出内容及元資料；向企業或組織帳號管理员提供必要的帳號、成员、额度、账单、日志、使用情况或内容管理信息；为遵守法律、监管、法院命令、仲裁程序、执法要求、支付机构调查、上游供应商调查、爭議解決、協議执行、安全保护或防止损害而披露必要信息；在合并、收购、融资、重组、资产出售、破产、业务轉讓或类似交易中披露必要信息；或根据您的授权、设置、集成配置、API 調用、工作流安排或其他指示进行共享。

6.2 我们将要求代表我们處理個人資料的服務供应商在合理范围内采取保密、安全和資料保护措施，但第三方作为独立控制者處理信息时，其處理活动可能受其自身隱私政策约束。

6.3 为实现 AI API 中转、模型調用、工作流执行、支付、云基础设施、安全检测、客户支援和服務改进等目的，我们可能使用第三方服務供应商或子處理方處理相關信息。第三方服務供应商或子處理方可能因其自身条款、政策、技術限制、监管要求、服務地區、系统状态或业务安排而调整、限制、暂停或终止服務。因该等第三方服務导致的信息處理延迟、中断、错误、丢失、披露、限制或其他风险，在适用法律允许的最大范围内，我们不承担責任，除非该等責任由我们的故意不当行为或适用法律不得排除的原因直接造成。

7. 跨境傳輸

7.1 鉴于本服務具有全球化、云端化和第三方模型調用特征，您的信息可能在香港或香港以外的国家或地區被儲存、訪問、處理或傳輸，包括但不限于我们、关联方、服務供应商、上游模型供应商或云基础设施所在地。

7.2 不同国家或地區的資料保护法律可能不同于您所在地法律。我们将在商业上合理可行的范围内采取合同、技術、組織和安全措施，以保护相關信息。

7.3 您使用本服務即理解并同意，为提供服務之必要，您的信息可能发生跨境傳輸。但您仍应确保不得向本服務提交来源于、涉及或服務于任何受限制地區或受限制主體的資料、内容、請求、业务、交易、最終用戶或使用场景，并确保您拥有进行相關跨境傳輸和處理所需的一切合法基础、授权和同意。

8. 資料保留、刪除与備份

8.1 我们将在实现本隱私政策所述目的所需期间内保留信息，除非法律、监管、会计、税务、爭議解決、安全、備份、审计或合法权益保护需要更长保留期限。

8.2 不同类别信息的保留期限可能不同。例如，帳號信息通常保留至帳號注销后一段合理期间；账单与交易信息可能根据税务、会计和审计要求保留；安全日志可能为防止欺诈和濫用保留；用戶内容和工作流資料可能根据您的设置、套餐、产品功能或技術需要保留。

8.3 即使您刪除帳號或内容，相關信息仍可能在備份、日志、审计记录、爭議档案或法律要求范围内保留一段时间，但我们将限制其使用范围。

8.4 因技術、備份、安全、审计、爭議解決、合规或法律要求，即使您刪除帳號、内容或提出刪除請求，相關信息仍可能在備份、日志、审计记录或归档系统中保留一段合理期间；在此期间，我们将限制其訪問和使用范围，除非法律、合规、安全或爭議處理需要。

8.5 本服務并非长期資料托管、備份、归档或灾备服務。除非我们另行书面承诺，我们不保证任何用戶内容、AI 輸入、AI 輸出、工作流配置、API 調用记录、日志或其他資料能够被持续保存、完整导出、恢复或长期訪問。您应自行保存和備份相關资料。

9. 資料安全

9.1 我们将采取商业上合理的技術和組織措施保护信息安全，包括訪問控制、权限管理、傳輸加密、日志审计、系统监控、備份、漏洞管理、供应商管理和安全风控等措施。

9.2 互联网、云服務、AI API 和电子通信并非绝对安全。我们无法保证任何信息傳輸、儲存或處理方式绝对安全、无漏洞、无攻击或无泄露。

9.3 您应妥善保护帳號、密码、API Key、訪問令牌、终端设备、网络环境和集成系统安全，并避免向本服務提交不必要的敏感信息或无权處理的資料。

10. 您的權利与选择

10.1 根据适用法律，您可能有权請求訪問、更正、刪除、限制處理、撤回同意、反对處理、获取副本或注销帳號。具体權利范围取决于适用法律、您的所在地、資料类别及處理场景。

10.2 根据香港《個人資料（私隐）条例》，您有权要求訪問和更正我们持有的与您相關的個人資料。我们可能在法律允许范围内收取合理費用，并可能要求您提供身份验证信息。

10.3 您可以通过帳號设置、客服渠道或本隱私政策列明的聯絡方式提交請求。我们将在适用法律要求的期限内處理您的請求，但在法律允许的情况下，我们可能拒绝不合理、重复、影响他人权益、妨碍安全或不符合法律要求的請求。

10.4 您可以选择不提供某些信息，但这可能导致您无法註冊、訂閱、調用 API、使用部分功能、获取客户支援或繼續使用本服務。

11. 直接营销

11.1 如我们拟使用您的個人資料进行直接营销，或向第三方提供您的個人資料以供其进行直接营销，我们将在适用法律要求的范围内向您提供规定信息并取得您的同意。

11.2 您可随时通过退订链接、帳號设置或聯絡我们选择停止接收营销信息。我们收到您的退订請求后，将在适用法律要求的范围内停止将您的個人資料用于相關直接营销。

11.3 即使您退订营销信息，我们仍可能向您发送服務、交易、安全、账单、政策、技術、帳號或合规相關的非营销信息。

12. 未成年人

12.1 本服務不面向未满 18 周岁或其所在地法律规定的成年年龄以下人士。未成年人不得註冊、購買、訂閱或使用本服務。

12.2 如我们发现未成年人向我们提供了個人資料或使用本服務，我们有权刪除相關信息、限制或终止帳號，并采取必要措施。

13. 企業客户、開發者与最終用戶

13.1 如您作为企業客户、開發者、平台方或服務提供者使用本服務并向您的最終用戶提供服務，您应自行负责向最終用戶提供充分、清晰、合法的隱私通知，取得必要同意或建立其他合法處理基础，并确保您向我们提交或通过本服務處理的資料符合适用法律法规。您应自行處理最終用戶关于訪問、更正、刪除、撤回同意、投诉、解释 AI 使用、自动化决策、人类审核或其他資料保护權利的請求，除非我们作为您的服務供应商依法有義務协助。

13.2 在该等场景中，您可能作为相關個人資料的控制者或資料使用者，我们可能作为處理方、受托處理方、服務供应商或独立控制者，具体取决于服務功能、双方约定和实际處理活动。必要时，双方应另行签署資料處理協議或補充条款。

13.3 您应确保您的最終用戶資料不来源于、不涉及且不服務于任何受限制地區或受限制主體，且不得通过本服務處理来源于、涉及或服務于任何受限制地區或受限制主體的資料、内容、請求、业务、交易、最終用戶或使用场景。

13.4 您不得向最終用戶、客户、员工、承包商或其他第三方表示我们是您产品或服務的共同營運方、共同控制者、資料控制者、資料使用者、保证方、代理人、合作伙伴或責任承担方，除非我们另行书面同意。您应就因您的产品、服務、隱私通知、同意机制、資料處理、AI 輸出使用或最終用戶請求产生的任何索赔、投诉、调查、处罚、损失或費用，对我们进行賠償并使我们免受损害。

14. 第三方链接与服務

14.1 本服務可能包含第三方網站、模型、插件、应用、支付页面、文档、SDK、集成或服務链接。第三方服務不受本隱私政策约束。

14.2 您訪問或使用第三方服務时，应阅读并遵守其隱私政策和服務条款。我们不对第三方的隱私、安全、内容、資料處理或服務行为承担責任。

15. Cookies 与类似技術

15.1 我们可能使用 Cookies 和类似技術来实现登入、记住偏好、保障安全、防止欺诈、统计訪問、分析性能、改进服務及进行必要的營運活动。

15.2 您可以通过浏览器设置管理或拒绝部分 Cookies。但禁用 Cookies 可能影响登入、支付、控制台、API 管理或其他功能的正常使用。

16. 隱私政策更新

16.1 我们可能不时更新本隱私政策。更新后的隱私政策将在發佈时或我们指定的日期生效。

16.2 如更新对您的權利或我们的資料處理活动产生重大影响，我们将尽合理努力通过網站公告、站内通知、电子邮件或其他合理方式通知您。

16.3 您在更新生效后繼續使用本服務，视为您已阅读并理解更新后的隱私政策。如适用法律要求取得您的同意，我们将依法處理。

17. 隱私請求与責任限制

17.1 您理解并同意，我们将按照适用法律處理您的隱私請求，但在法律允许的范围内，我们可以拒绝或限制處理明显无根据、过度、重复、影响他人权益、妨碍安全、妨碍审计、妨碍爭議解決、违反法律要求或超出我们实际控制范围的請求。

17.2 如您的請求涉及第三方模型供应商、云服務商、支付服務商、企業客户、開發者客户、您的組織管理员或其他第三方控制的信息，我们可能无法直接訪問、刪除、更正或限制该等信息。您可能需要直接聯絡相關第三方或通过相应企業客户、開發者客户、組織管理员提出請求。

17.3 在适用法律允许的最大范围内，因您提供的信息不准确、授权不足、提交不当資料、违反受限制地區用戶与資料限制、未向最終用戶提供充分通知、未取得必要同意、未遵守适用法律或未及时更新信息而产生的任何隱私、資料保护、监管、合同或第三方責任，由您自行承担。

18. 聯絡我们

公司主體：Slate Limited

營運地區：香港特別行政區

網站：https://conduitai.80808800.xyz

一般聯絡電郵：contact@conduitai.80808800.xyz

隱私請求電郵：privacy@conduitai.80808800.xyz

濫用舉報電郵：abuse@conduitai.80808800.xyz

法律通知電郵：legal@conduitai.80808800.xyz